Medya, teknoloji ve markanın kesiştiği yerde.
Markaların yapay zekâ çağında nasıl bulunur, güvenilir ve tercih edilir kalacağıyla; bunu mümkün kılan veri, teknoloji ve ürün altyapısının nasıl kurulacağıyla ilgileniyorum.
Ne yapıyorum
Yirmi yılı aşkın süredir medyanın, verinin ve teknolojinin kesiştiği yerde çalışıyorum. Medya planlama ve satın almayla başlayan yolculuğum dijital operasyonlara ve ajans yönetimine, oradan da ürün geliştirmeye ve yapay zekâ dönüşümüne uzandı. Bu yol bana tek bir disiplinin derinliğinden çok, farklı disiplinleri aynı soruya bakacak şekilde bir araya getirme becerisi kazandırdı.
En iyi yaptığım iş, karmaşık bir iş sorusunu çalışan bir sisteme çevirmek. Veriyi, teknolojiyi, medyayı ve yaratıcılığı aynı masaya oturtuyorum, bunu çevik ekiplerle hayata geçiriyorum ve ölçülebilir hâle getiriyorum. Strateji kurmayı da, o stratejiyi sahada yaşatacak ürünü, ekibi ve iş modelini tasarlamayı da seviyorum.
Bir de insan tarafı var. Yönettiğim ekipleri her zaman bir yetenek okulu olarak gördüm. Orada yetişen insanların başka ekiplere ve rollere geçip dönüşümü yanlarında taşıması, benim için başarının en kalıcı ölçüsü.
Nasıl bakıyorum
Bence yapay zekâ pazarlamayı verimlilikle değil, karar verme biçimiyle dönüştürüyor. Tüketici bilgiye artık başka yollardan ulaşıyor, seçeneklerini başka araçlarla tartıyor. Bu yüzden markalar için soru da değişiyor: “Nasıl görünür oluruz?” sorusunun yerini “Nasıl tercih ediliriz?” sorusu alıyor.
Bu dönemde fark yaratacak olanlar, teknolojiyi en hızlı benimseyenler değil. Veriyi, teknolojiyi ve yaratıcılığı güveni merkezde tutarak birleştirebilenler olacak. Makine hızının nerede işe yaradığını, insan yargısının nerede markanın değerinin ta kendisi olduğunu bilmek, önümüzdeki yılların en önemli yönetim becerisi olacak.
Neyi dönüştürmek istiyorum
Önümüzdeki dönemde enerjimi üç alana vermek istiyorum.
Birincisi, pazarlama ve iletişim organizasyonlarının çalışma biçimi. Hizmet satan yapılardan, kendi ürününü ve yapay zekâ yetkinliğini taşıyan, iş sonucuna ortak olan yapılara geçişi hızlandırmak istiyorum.
İkincisi, dönüşümü yalnızca büyük markaların gündemi olmaktan çıkarmak. Türkiye’de ticaretin itici gücü her zaman esnaf, mikro işletmeler ve KOBİ’ler oldu. Yapay zekânın sunduğu imkânların onlara da ulaşması, bence ekonominin geneli için en büyük kaldıraçlardan biri.
Üçüncüsü, insan. Disiplinler arasında düşünebilen ve yapay zekâ çağına hazır yeni nesil pazarlama liderlerinin yetişmesine katkı vermek istiyorum.
Bu soruları sektörün ortak masalarında, ödül jürilerinde ve yazılarımda tartışmaya devam ediyorum. Kısacası amacım değişimi izlemek değil, ona yön veren yapıları kurmak.
Bir panel, konuşma ya da yazı için birlikte çalışalım.
Medya yatırımları, yapay zekâ çağında marka inşası, commerce ve pazarlama teknolojileri üzerine konuşma davetleri ve yayın talepleri için yazabilirsiniz.